La papeleta de conciliación laboral: qué poner, dónde presentarla y plazos

Otros artículos sobre este tema.

• Artículo¿Cómo funciona y para qué sirve el acto de conciliación laboral?El acto de conciliación es la reunión previa a la demanda en la que la persona trabajadora y la empresa intentan un acuerdo ante el servicio de mediación de su comunidad autónoma. Si hay acuerdo, se puede ejecutar en el juzgado como una sentencia si la empresa no paga; si no lo hay, queda abierta la vía de la demanda. Lo que se firma cierra lo reclamado y, con la fórmula de «saldado y finiquitado», puede cerrar mucho más.
• ArtículoCómo contar el plazo para demandar por despido: 20 días hábilesPara impugnar un despido hay 20 días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha de efectos del despido. No cuentan los sábados, los domingos ni los festivos, pero sí agosto y los días de Navidad. El plazo se para mientras se tramita la papeleta de conciliación (como mucho 15 días hábiles) o la petición de abogado/a de oficio, y si se pasa, el despido ya no se puede discutir.
• ArtículoPlazos para reclamar a la empresa: prescripción de un año y caducidad de 20 díasPara reclamar dinero o derechos a la empresa hay, por regla general, un año, y ese plazo se puede cortar y volver a empezar con una reclamación por escrito. Para impugnar un despido, una sanción o una modificación de condiciones hay solo 20 días hábiles, que no se cortan: como mucho se paran mientras dura la conciliación.
• Artículo¿Qué pasa si el trabajador no acude a la conciliación o al juicio laboral?Si la persona trabajadora que reclama no acude a la conciliación administrativa sin justa causa, la papeleta se tiene por no presentada; si no acude a la conciliación ante el juzgado o al juicio, se la tiene por desistida y la demanda se archiva. Puede ir en su lugar una persona con poder, y una causa justificada permite suspender, pero hay que avisar antes siempre que se pueda. Volver a demandar es posible, aunque en un despido el plazo de 20 días casi siempre se habrá perdido.
• Artículo¿Qué pasa si la empresa no acude al juicio o a la conciliación (SMAC)?Si la empresa no acude a la conciliación, se tiene por intentada sin acuerdo y, si la sentencia coincide en lo esencial con la papeleta, el juzgado le impondrá las costas, con hasta 600 euros de honorarios del abogado/a de la persona trabajadora, y puede multarla. Si no acude al juicio, este se celebra igual, pero la persona trabajadora tiene que probar lo que pide: la ausencia de la empresa no le da la razón de forma automática.
• ArtículoCómo demandar a la empresa: opciones, plazos, conciliación, juicio y costesPara reclamar a la empresa hay dos caminos: denunciar ante la Inspección de Trabajo o demandar ante el Juzgado de lo Social. La demanda va casi siempre precedida de una papeleta de conciliación y tiene plazos muy cortos (20 días hábiles en un despido). En el juzgado no hace falta abogado, no hay costas en la primera instancia salvo mala fe y la empresa no puede tomar represalias por reclamar.

Modelos de escritos para este caso, listos para descargar en Word y completar.

• DocumentoPapeleta de conciliación por despido disciplinario por faltas de asistenciaPara impugnar un despido por faltas de asistencia ante el servicio de conciliación: que las ausencias estaban justificadas, que no llegan a lo que exige el convenio, que prescribieron o que la empresa las toleraba, o que el despido es nulo.El escrito que propone esta guía
• DocumentoPapeleta de conciliación por reclamación de cantidad: salarios, finiquito, pagas, horas extraPara reclamar a la empresa el dinero que te debe (nóminas, finiquito, diferencias de convenio, pagas extra, horas extra, pluses, descuentos indebidos…) con el 10 % de interés por retraso. Es el paso obligatorio antes de la demanda.El escrito que propone esta guía
• DocumentoPapeleta de conciliación por despido al terminar un contrato temporal en fraude de leyPara impugnar como despido el «fin de contrato» de un contrato temporal que en realidad era indefinido: sin causa real, mal explicado, encadenado, demasiado largo, o un contrato formativo, de relevo o de investigación mal usado. Con la antigüedad desde el primer contrato.
• DocumentoCláusula de reserva de acciones para el acuerdo de conciliación: lo que no cierra el «saldado y finiquitado»Para dejar escrito en el acta de conciliación qué reclamaciones quedan fuera del acuerdo (horas extra, salarios pendientes, otros procedimientos), de modo que la frase «saldado y finiquitado» no te impida reclamarlas después.
• DocumentoEscrito al servicio de conciliación justificando que no puedes acudir o no pudiste, y pidiendo nueva fechaPara avisar al servicio de mediación y conciliación de que no puedes ir al acto de conciliación, o de que no pudiste ir, con su justificante, y pedir una nueva fecha, para que tu papeleta no se tenga por no presentada.
• DocumentoEscrito de designación de representante común en una demanda conjunta de más de diez personas trabajadorasPara que, cuando demandáis juntas más de diez personas, el juzgado sepa quién os representa a todas y se entienda con esa persona, como exige el artículo 19.2 de la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social, y no os pida corregir la demanda.
• DocumentoPapeleta de conciliación para reclamar un derecho a la empresa: condiciones, orden abusiva o subrogaciónPara pedir a la empresa, antes de la demanda, que reconozca un derecho que te niega (una condición de trabajo, la que tenías antes de una subrogación o que deje sin efecto una orden que no puede darte) y, si las hay, las cantidades que se derivan.
• DocumentoPapeleta de conciliación por despido disciplinario por hechos ocurridos fuera del trabajoPara impugnar ante el servicio de conciliación un despido por algo que hiciste en tu tiempo libre: que pertenece a tu vida privada y no tiene conexión con el trabajo, que no está probado, o que es desproporcionado.
• DocumentoPapeleta de conciliación por despido por cierre de la empresa, con o sin cartaPara impugnar el despido cuando la empresa cierra, también si deja de abrir sin carta ni indemnización: contra tu empresa, contra la que pueda seguir con el negocio y con citación del Fondo de Garantía Salarial.
• DocumentoPapeleta de conciliación por despido por fuerza mayor (incendio, inundación, cierre por la autoridad)Para impugnar ante el servicio de conciliación el despido por fuerza mayor: sin la constatación de la autoridad laboral, sin carta, sin indemnización o con una mal calculada, o con una elección discriminatoria de quién se va.
• DocumentoPapeleta de conciliación por despido: representante de comercio, con indemnización por clientelaPara impugnar el despido de un representante de comercio (relación laboral especial) y pedir la indemnización calculada con lo cobrado en los dos últimos años, la indemnización por clientela si hay pacto de no competencia y las comisiones que se deban.
• DocumentoPapeleta de conciliación por extinción del contrato de autónomo/a económicamente dependiente (TRADE)Para intentar el acuerdo obligatorio con el cliente antes de demandarle cuando ha terminado tu contrato de autónomo/a dependiente sin causa justificada, o cuando lo terminas tú por un incumplimiento grave suyo, y reclamar la indemnización por los daños y perjuicios.

Normas y preceptos aplicables. Despliega cada uno para leer su texto.

• Artículo 63Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialHace obligatorio el intento de conciliación o mediación antes de demandar.

  Texto del artículoTexto consolidado vigente desde el 11 de diciembre de 2011

  Artículo 63. Conciliación o mediación previas.

  Será requisito previo para la tramitación del proceso el intento de conciliación o, en su caso, de mediación ante el servicio administrativo correspondiente o ante el órgano que asuma estas funciones que podrá constituirse mediante los acuerdos interprofesionales o los convenios colectivos a los que se refiere el artículo 83 del Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, así como mediante los acuerdos de interés profesional a los que se refieren el artículo 13 y el apartado 1 del artículo 18 de la Ley del Estatuto del trabajo autónomo.

  Ver el artículo 63

• Artículo 64.1Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialLista de procesos que no necesitan papeleta.Cambio reciente: Real Decreto-ley 6/2023, desde el 20-03-2024: añade el proceso monitorio y el trabajo a distancia; las demás excepciones ya existían.

  Texto del apartado citadoTexto consolidado vigente desde el 20 de marzo de 2024

  1. Se exceptúan del requisito del intento de conciliación o, en su caso, de mediación los procesos que exijan el agotamiento de la vía administrativa, en su caso, los que versen sobre Seguridad Social, los relativos a la impugnación del despido colectivo por los representantes de los trabajadores, disfrute de vacaciones y a materia electoral, movilidad geográfica, modificación sustancial de las condiciones de trabajo, suspensión del contrato y reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor, procesos monitorios, derechos de conciliación de la vida personal, familiar y laboral a los que se refiere el artículo 139, los iniciados de oficio, los de impugnación de convenios colectivos, los de impugnación de los estatutos de los sindicatos o de su modificación, los de tutela de los derechos fundamentales y libertades públicas, los procesos de anulación de laudos arbitrales, los de impugnación de acuerdos de conciliaciones, de mediaciones y de transacciones, los de reclamación sobre acceso, reversión y modificación del trabajo a distancia a los que se refiere el artículo 138 bis, así como aquéllos en que se ejerciten acciones laborales de protección contra la violencia de género.

  Ver el artículo 64 completo

• Artículos 65.1 y 65.2Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialLa papeleta suspende la caducidad e interrumpe la prescripción; 15 y 30 días hábiles.Cambio reciente: Ley Orgánica 1/2025, desde el 03-04-2025: los dos plazos pasan a contarse en días hábiles (antes, 15 días excluyendo sábados y 30 días contados igual).

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 3 de abril de 2025

  1. La presentación de la solicitud de conciliación o de mediación interrumpirá la prescripción o suspenderá la caducidad de acciones desde la fecha de dicha presentación, reiniciándose o reanudándose respectivamente el cómputo de los plazos al día siguiente de intentada la conciliación o mediación o transcurridos quince días hábiles desde su presentación sin que se haya celebrado.

  2. En todo caso, transcurrido el plazo de treinta días hábiles sin haberse celebrado el acto de conciliación o sin haberse iniciado mediación o alcanzado acuerdo en la misma se tendrá por terminado el procedimiento y cumplido el trámite.

  Ver el artículo 65 completo

• Artículo 5 UnoReal Decreto 2756/1979, de 23 de noviembre, por el que el Instituto de Mediación, Arbitraje y Conciliación asume parte de las funciones que tiene encomendadasLa papeleta se presenta en el lugar de trabajo o en el domicilio de los interesados, a elección de quien la presenta.

  Texto del artículoTexto consolidado vigente desde el 15 de diciembre de 1979

  Artículo 5.

  Uno. La celebración del acto de conciliación se interesará ante los órganos del Instituto de Mediación, Arbitraje y Conciliación del lugar de la prestación de los servicios o del domicilio de los interesados, a elección del solicitante.

  Dos. El acto de conciliación se efectuará ante el Director, Presidente del Tribunal Arbitral, Secretario u otro funcionario del Instituto, siempre que reúnan la condición de licenciado en derecho.

  La capacidad de los interesados para la celebración del acto de conciliación será la exigida a los litigantes en el proceso laboral.

• Artículo 6Real Decreto 2756/1979, de 23 de noviembre, por el que el Instituto de Mediación, Arbitraje y Conciliación asume parte de las funciones que tiene encomendadasDatos que debe contener la papeleta y número de copias.

  Texto del artículoTexto consolidado vigente desde el 15 de diciembre de 1979

  Artículo 6.

  La conciliación se promoverá mediante papeleta, en la que deberán constar los siguientes extremos:

  Uno. Los datos personales del que la presente y de los demás interesados y sus domicilios respectivos.

  Dos. Lugar y clase de trabajo, categoría profesional u oficio, antigüedad, salario y demás remuneraciones, con especial referencia a la que, en su caso, sea objeto de reclamación.

  Tres. Enumeración clara y concreta de los hechos sobre los que verse su pretensión y cuantía económica, si fuere de esta naturaleza.

  Cuatro. Si se trata de reclamación por despido, se hará constar la fecha de éste y los motivos alegados por la Empresa.

  Cinco. Fecha y firma.

  Se presumirá autorizado para recibir citaciones el que presente la papeleta aunque no fuese el interesado.

  El solicitante aportará tantas copias como partes interesadas y dos más.

• Artículo 66Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialAsistencia obligatoria; efectos de que no acuda quien presenta la papeleta o la empresa.Cambio reciente: Real Decreto-ley 6/2023, desde el 20-03-2024: el apartado 1 obliga a quien acude sin profesional a dar un medio de comunicación telemática.

  Texto del artículoTexto consolidado vigente desde el 20 de marzo de 2024

  Artículo 66. Consecuencias de la no asistencia al acto de conciliación o de mediación.

  1. La asistencia al acto de conciliación o de mediación es obligatoria para los litigantes.

  A efectos de ulteriores actuaciones judiciales, las partes que hayan comparecido sin profesionales designados deberán aportar su número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otro medio idóneo que permita su comunicación telemática, realizándose las notificaciones desde ese momento en la dirección telemática facilitada, siempre que se cumplan los requisitos establecidos de la Ley que regule el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la Administración de Justicia.

  2. Cuando estando debidamente citadas las partes para el acto de conciliación o de mediación no compareciese el solicitante ni alegase justa causa, se tendrá por no presentada la papeleta de conciliación o la solicitud de mediación, archivándose todo lo actuado.

  3. Si no compareciera la otra parte, debidamente citada, se hará constar expresamente en la certificación del acta de conciliación o de mediación y se tendrá la conciliación o la mediación por intentada sin efecto, y el juez o tribunal impondrán las costas del proceso a la parte que no hubiere comparecido sin causa justificada, incluidos honorarios, hasta el límite de seiscientos euros, del letrado o graduado social colegiado de la parte contraria que hubieren intervenido, si la sentencia que en su día dicte coincidiera esencialmente con la pretensión contenida en la papeleta de conciliación o en la solicitud de mediación.

  Ver el artículo 66

• Artículo 68.1Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialEl acuerdo alcanzado en conciliación se ejecuta directamente ante el juzgado.

  Texto del apartado citadoTexto consolidado vigente desde el 11 de diciembre de 2011

  1. Lo acordado en conciliación o en mediación constituirá título para iniciar acciones ejecutivas sin necesidad de ratificación ante el juez o tribunal, y podrá llevarse a efecto por los trámites previstos en el Libro Cuarto de esta Ley.

  Ver el artículo 68 completo

• Artículos 80.1 c) y 80.2Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialLa demanda no puede alegar hechos distintos de los de la conciliación y debe acompañar el justificante.Cambio reciente: Ley Orgánica 1/2025, desde el 03-04-2025: se suprime el antiguo apartado 2 (copias) y el 3 pasa a ser el 2.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 3 de abril de 2025

  1. La demanda se formulará por escrito, pudiendo utilizar los formularios y procedimientos facilitados al efecto en la oficina judicial donde deba presentarse, y habrá de contener los siguientes requisitos generales:

  c) La enumeración clara y concreta de los hechos sobre los que verse la pretensión y de todos aquellos que, según la legislación sustantiva, resulten imprescindibles para resolver las cuestiones planteadas. En ningún caso podrán alegarse hechos distintos de los aducidos en conciliación o mediación ni introducirse respecto de la vía administrativa previa variaciones sustanciales en los términos prevenidos en el artículo 72, salvo los hechos nuevos o que no hubieran podido conocerse con anterioridad.

  2. A la demanda se acompañará la documentación justificativa de haber intentado la previa conciliación o mediación, o de haber transcurrido el plazo exigible para su realización sin que se hubiesen celebrado, o del agotamiento de la vía administrativa, cuando proceda, o alegación de no ser necesarias éstas, así como los restantes documentos de aportación preceptiva con la demanda según la modalidad procesal aplicable.

  Ver el artículo 80 completo

• Artículo 81.3Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialSi la demanda llega sin el justificante de la conciliación, 15 días para aportarlo antes de archivar.Cambio reciente: Real Decreto-ley 6/2023, desde el 20-03-2024 (cambia la denominación del letrado/a de la Administración de Justicia; el plazo de 15 días no cambia).

  Texto del apartado citadoTexto consolidado vigente desde el 20 de marzo de 2024

  3. Si a la demanda no se acompañara certificación del acto de conciliación o mediación previa, o de la papeleta de conciliación o de la solicitud de mediación, de no haberse celebrado en plazo legal, el letrado o letrada de la Administración de Justicia, sin perjuicio de resolver sobre la admisión y proceder al señalamiento, advertirá al demandante que ha de acreditar la celebración o el intento del expresado acto en el plazo de quince días, contados a partir del día siguiente a la recepción de la notificación, con apercibimiento de archivo de las actuaciones en caso contrario, quedando sin efecto el señalamiento efectuado.

  Ver el artículo 81 completo

• Artículo 97.3Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialMulta a quien no acude sin causa y cuando la sentencia coincide con la papeleta; honorarios de hasta 600 euros si es la empresa.Cambio reciente: Real Decreto-ley 6/2023, desde el 20-03-2024: añade la multa por coincidencia esencial de la sentencia con la papeleta.

  Texto del apartado citadoTexto consolidado vigente desde el 20 de marzo de 2024

  3. La sentencia, motivadamente, podrá imponer una sanción pecuniaria, dentro de los límites que se fijan en el apartado 4 del artículo 75, al litigante que no acudió injustificadamente al acto de conciliación ante el servicio administrativo correspondiente o a mediación, de acuerdo con lo establecido en el artículo 83.3, así como al litigante que obró de mala fe o con temeridad. También motivadamente podrá imponer una sanción pecuniaria cuando la sentencia condenatoria coincidiera esencialmente con la pretensión contenida en la papeleta de conciliación o en la solicitud de mediación. En tales casos, y cuando el condenado fuera el empresario, deberá abonar también los honorarios de los abogados y graduados sociales de la parte contraria que hubieren intervenido, hasta el límite de seiscientos euros.

  La imposición de las anteriores medidas se efectuará a solicitud de parte o de oficio, previa audiencia en el acto de la vista de las partes personadas. De considerarse de oficio la posibilidad de imponer la sanción pecuniaria una vez concluido el acto de juicio, se concederá a las partes un término de dos días para que puedan formular alegaciones escritas. En el caso de incomparecencia a los actos de conciliación o de mediación, incluida la conciliación ante el letrado o letrada de la Administración de Justicia, sin causa justificada, se aplicarán por el juez, la jueza o el tribunal las medidas previstas en el apartado 3 del artículo 66.

  Ver el artículo 97 completo

• Artículo 18.1Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialSe puede actuar en persona o mediante representante, y cómo se otorga la representación.Cambio reciente: Real Decreto-ley 6/2023, desde el 20-03-2024: añade el registro electrónico de apoderamientos apud acta.

  Texto del apartado citadoTexto consolidado vigente desde el 20 de marzo de 2024

  1. Las partes podrán comparecer por sí mismas o conferir su representación a abogado, procurador, graduado social colegiado o cualquier persona que se encuentre en el pleno ejercicio de sus derechos civiles. La representación podrá conferirse mediante poder otorgado por comparecencia ante el letrado o letrada de la Administración de Justicia, a través del registro electrónico de apoderamientos apud acta o por escritura pública.

  Ver el artículo 18 completo

• Artículo 184Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialEl despido y la sanción con vulneración de derechos fundamentales siguen su propia modalidad, que exige conciliación previa.

  Texto del artículoTexto consolidado vigente desde el 8 de julio de 2012

  Artículo 184. Demandas de ejercicio necesario a través de la modalidad procesal correspondiente.

  No obstante lo dispuesto en los artículos anteriores y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2 del artículo 178, las demandas por despido y por las demás causas de extinción del contrato de trabajo, las de modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo, las de suspensión del contrato y reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor, las de disfrute de vacaciones, las de materia electoral, las de impugnación de estatutos de los sindicatos o de su modificación, las de movilidad geográfica, las de derechos de conciliación de la vida personal, familiar y laboral a las que se refiere el artículo 139, las de impugnación de convenios colectivos y las de sanciones impuestas por los empresarios a los trabajadores en que se invoque lesión de derechos fundamentales y libertades públicas se tramitarán inexcusablemente, con arreglo a la modalidad procesal correspondiente a cada una de ellas, dando carácter preferente a dichos procesos y acumulando en ellos, según lo dispuesto en el apartado 2 del artículo 26, las pretensiones de tutela de derechos fundamentales y libertades públicas con las propias de la modalidad procesal respectiva.

  Ver el artículo 184

• Artículo 10.1Ley Reguladora de la Jurisdicción SocialJuzgado competente para la demanda posterior: lugar de trabajo o domicilio de la empresa demandada.

  Texto del apartado citadoTexto consolidado vigente desde el 11 de diciembre de 2011

  1. Con carácter general será juzgado competente el del lugar de prestación de los servicios o el del domicilio del demandado, a elección del demandante.

  Si los servicios se prestaran en lugares de distintas circunscripciones territoriales, el trabajador podrá elegir entre aquél de ellos en que tenga su domicilio, el del contrato, si hallándose en él el demandado pudiera ser citado, o el del domicilio del demandado.

  En el caso de que sean varios los demandados, y se optare por el fuero del domicilio, el actor podrá elegir el de cualquiera de los demandados.

  En las demandas contra las Administraciones públicas empleadoras será juzgado competente el del lugar de prestación de los servicios o el del domicilio del demandante, a elección de éste; salvo para los trabajadores que presten servicios en el extranjero, en que será juzgado competente el del domicilio de la Administración pública demandada.

  Ver el artículo 10 completo

Lo que han dicho los tribunales sobre cada una de las cuestiones de este artículo.